Die Bestimmige gälted für Rückgabe und Rückerstattige vo physische Artikel, wo du bi eTourMall bstellt hesch, insbesondere Outdoor-, Camping-, Wander-, Ski- und Alpinreiseusrüstig. Ob und unter welne Bedingige e Rückgab möglich isch, richtet sich nach dim Artikel, de Aagabe bi dim Chauf und de awendbare Regle. Dini zwingende gsetzliche Rächt bliibed devo unberüehrt.
Bedingige für e Rückgab
Bitte meld di über üsi Kontaktsiite, zum d Rückgabemöglichkeite und d Frist für dini Bstellig z kläre: https://etourmall.com/contact-us/. Mir nenned da kei pauschali Rückgabefrist; bitte gang deshalb nöd devo us, dass für jedi Bstellig automatisch die gliichi Frist oder es allgemeins Rückgaberecht gilt.
- Für e Rückgab, will du dini Meinig gänderet hesch, sött de Artikel grundsätzlich unbenutzt und in eme angemässe, möglichst unveränderte Zuestand sii.
- Bitte heb Zubehör, Etikette und Originalverpackig uf, soweit das für de Artikel zutrifft, und schick die nach de Rückgabeaawiisige mit zrugg.
- Gebrauchsspure, fehlendi Teil oder Beschädigunge chönd d Beurteilig vo ere freiwillige Rückgab beeinflusse. Zwingendi gsetzlichi Rächt, insbesondere bi Mängel, werded dur die Aaforderige nöd iigschränkt.
- Je nach Artikelart und de Aagabe uf de Produktsiite chönd zum Biispiel individuell aagfertigti oder personalisierti Artikel, bestimmti Hygieneartikel sowie Verbrauchs- oder verderblichi Ware vo ere freiwillige Rückgab usgnoh sii. Das gilt nur, soweit es für de betreffende Artikel tatsächlich zutrifft und mit de awendbare Regle vereinbar isch.
So meldisch du e Rückgab aa
- Kontaktier eus zerscht über https://etourmall.com/contact-us/. Gib bitte dini Bstellnummer, de betroffeni Artikel und de Grund für dini Aafrag aa.
- Mir kläred mit dir, weli Rückgabearrangements für dini Bstellig gälted, und gebed dir d nötige Aawiisige sowie d passendi Rücksendeadresse. Bitte schick d Ware nöd ohni die Aawiisige zrugg.
- Verpack de Artikel transportsicher und schick en gemäss de mitteilte Aawiisige zrugg. Heb de Versandbeleg bitte uf.
- Nach em Iigang prüefed mir d Rücksendig und informiered di über s Ergebnis und e allfälligi Rückerstattig.
Rückerstattige
Wenn e Rückerstattig bestätigt isch, erfolgt si grundsätzlich über s ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Falls das nöd möglich isch, kläred mir s wiitere Vorgeh mit dir ab.
De Rückerstattigsbetrag richtet sich nach em Grund vo de Rückgab, em Ergebnis vo de Prüefig und de awendbare Regle. Mir informiered di über allfälligi berücksichtigti Chöschte oder Abzüg und de Grund defür, soweit die zulässig sind.
Für d Bearbeitig wird da kei festi Anzahl Täg zugesicheret. Wänn de Betrag tatsächlich uf dim Konto sichtbar isch, cha zusätzlich vo dinere Bank oder dim Zahligsaabüter abhänge.
Versandchöschte bi Rückgabe
Wer d Rücksendeköschte treit und ob ursprünglichi Versandchöschte zruggerstattet werded, kläred mir anhand vom Rückgabegrund, em Artikelzustand und de awendbare Regle. Bitte kontaktier eus vor em Versand, damit mir s Vorgeh und allfälligi Chöschte mit dir kläre chönd. Es gilt kei pauschali Zusag, dass alli Chöschte immer vo dir oder immer vo eus übernoh werded.
Umtuusch
Ob en Umtuusch möglich isch, hängt vom Lagerbestand, em Zuestand vom Artikel und de konkrete Situation ab. Bitte meld di zerscht über üsi Kontaktsiite, bevor du en Artikel für en Umtuusch zruggschicksch. Mir kläred mit dir d Verfügbarkeit und s wiitere Vorgeh.
Mangelhafti, beschädigti oder falsch gliefereti Artikel
Wenn din Artikel en Mangel het, beschädigt aachunnt oder nöd dinere Bstellig entspricht, meld eus das bitte möglichst bald über https://etourmall.com/contact-us/. Beschriib s Problem und schick, wenn möglich, Fotos vom Artikel und vo de Verpackig mit. Heb d Ware und d Verpackig nach Möglichkeit uf, bis s wiitere Vorgeh klärt isch.
Die Fäll behandelid mir separat vo Rückgabe us persönliche Gründ. Mir kläred mit dir, weli Lösig nach de awendbare Regle infrag chunnt, zum Biispiel e Reparatur, Ersatz oder Rückerstattig. Bedingige oder Uusnahme für freiwilligi Rückgabe schränked dini zwingende gsetzliche Rächt bi mangelhafter, beschädigter oder falsch gliefereter Ware nöd ii.
Kontakt
Bi Frage zu ere Rückgab, Rückerstattig oder eme Umtuusch erreichsch du eTourMall über üsi Kontaktsiite: https://etourmall.com/contact-us/.
